DoubleTick Integración con Mercado Libre · para concesionarias
Mercado Libre para concesionarias: cada pregunta, un lead en tu CRM
DoubleTick conecta la cuenta de Mercado Libre de tu concesionaria con su CRM. Cada pregunta de tus publicaciones entra como lead, se asigna a un vendedor y se responde desde el mismo CRM, sin entrar al panel de Mercado Libre. Las ventas quedan registradas y cada concesionaria conecta su propia cuenta.
«Hola, ¿lo toman como parte de pago? ¿Tiene service oficial?»
Con el texto de la pregunta y la publicación por la que consultó
Asignado a un vendedor«¡Hola! Sí, tomamos tu usado. ¿Me pasás el modelo y el año?»
Datos históricos del CRM de DoubleTick al 18 de octubre de 2026, sumando todas las cuentas de Mercado Libre que se conectaron.
Por qué las preguntas de Mercado Libre se pierden en una concesionaria
La pregunta llega al panel de Mercado Libre, no al vendedor. Si nadie entra a mirar, se contesta tarde o no se contesta, y el comprador sigue con la próxima publicación.
- Llega a un panel que nadie mira. Las consultas quedan en Mercado Libre y el vendedor se entera cuando alguien entra a revisar.
- El comprador pregunta en varias publicaciones. Consulta el mismo auto en varias concesionarias: la que contesta primero se queda con la charla.
- El dato no pasa al CRM. La respuesta queda en Mercado Libre: no sabés quién preguntó por qué auto ni si después volvió a escribir.
- Con varios vendedores, nadie sabe quién contestó. Sin un lugar común, se responde dos veces o ninguna.
Cómo conectar Mercado Libre con el CRM de tu concesionaria, en 3 pasos
No hace falta programar ni cambiar cómo publicás: tus publicaciones siguen en Mercado Libre y lo que entra por ellas pasa al CRM.
- 1
Conectás tu cuenta de Mercado Libre
Desde el CRM vas a la página de autorización de Mercado Libre, entrás con el usuario de tu concesionaria y aceptás. Tu contraseña nunca pasa por DoubleTick. Si tenés varias cuentas, por ejemplo una por sucursal, conectás cada una.
- 2
Cada pregunta entra como lead
Cuando un comprador pregunta en una publicación, Mercado Libre avisa al CRM y se crea el lead con el texto de la consulta y la publicación por la que preguntó, asignado a un vendedor de tu concesionaria. Las ventas de la cuenta también quedan registradas en el CRM.
- 3
El vendedor responde desde el CRM
Escribe la respuesta en el CRM y se publica en Mercado Libre como respuesta de tu cuenta. Si querés, activás una respuesta automática por cuenta, con tu texto, para que ninguna pregunta quede sin contestar.
Qué entra al CRM desde Mercado Libre
Qué gana la concesionaria
- Respondés antes. La pregunta le llega al vendedor apenas Mercado Libre la notifica, sin esperar a que alguien abra el panel.
- No se pierde ninguna. Todas quedan en el CRM, con su estado: respondida o pendiente.
- La historia queda en el contacto. Qué preguntó, por qué publicación y qué se le respondió, en el mismo CRM donde atendés WhatsApp, Instagram y Messenger.
- Cada concesionaria con su cuenta. Cada concesionaria o sucursal conecta su cuenta de Mercado Libre, y lo que entra lo atienden sus vendedores.
- Sin pasar contraseñas. La autorización se hace en la página de Mercado Libre, y la cuenta se puede desconectar cuando quieras.
- Respuesta automática opcional. Un primer contacto inmediato con tu texto, y después sigue el vendedor.
Cuánto cuesta conectar Mercado Libre al CRM
Consultanos
Escribinos por WhatsApp y te pasamos el precio de la integración para tu concesionaria. El CRM de DoubleTick tiene precio publicado: $150.000 por mes, más USD 150 de implementación, con 7 días gratis (ver el CRM para concesionarias · todos los servicios y precios).
Preguntas frecuentes — Mercado Libre para concesionarias
¿Cómo conecto Mercado Libre con mi CRM?+
Con DoubleTick se hace desde el CRM: elegís conectar Mercado Libre, entrás con el usuario de tu concesionaria en la página de autorización de Mercado Libre y aceptás. Desde ese momento las preguntas de esa cuenta entran al CRM como leads y las ventas quedan registradas. No hace falta programar ni pasar contraseñas. Si preferís, lo hacemos con vos por WhatsApp.
¿Se pueden responder las preguntas de Mercado Libre automáticamente?+
Sí. Podés activar una respuesta automática por cuenta: un texto que escribís vos y que sale apenas entra la pregunta. Además, el vendedor responde desde el CRM y su respuesta se publica en Mercado Libre. Lo más común es usar la automática como primer contacto y que el vendedor siga la conversación.
¿Cómo consigo leads de Mercado Libre para mi concesionaria?+
Los leads de Mercado Libre son las personas que preguntan en tus publicaciones de autos. Con DoubleTick cada pregunta se convierte en un lead del CRM, con el texto de la consulta y la publicación, y le llega a un vendedor. Si además buscás interesados que ya escribieron por WhatsApp, mirá leads para concesionarias.
¿Cada concesionaria puede conectar su propia cuenta de Mercado Libre?+
Sí. Cada concesionaria, o cada sucursal, conecta su propia cuenta, y lo que entra de esa cuenta lo atienden sus vendedores. Los leads se crean para cuentas que Mercado Libre tiene registradas como concesionaria (o inmobiliaria), que es el caso de las cuentas de concesionarias.
¿Tengo que darles mi contraseña de Mercado Libre?+
No. La autorización se hace en la página de Mercado Libre, con tu usuario: tu contraseña nunca pasa por DoubleTick. Y podés desconectar la cuenta cuando quieras.
¿Qué pasa con las ventas de Mercado Libre?+
Las órdenes de la cuenta conectada se sincronizan y quedan registradas en el CRM, así ves qué se vendió por Mercado Libre sin entrar al panel.
¿DoubleTick es una herramienta oficial de Mercado Libre?+
No. DoubleTick no está afiliada a Mercado Libre ni es un producto de Mercado Libre. Se conecta con la API que Mercado Libre ofrece a los desarrolladores, con la autorización del dueño de cada cuenta.
¿Cuánto cuesta conectar Mercado Libre al CRM?+
Consultanos por WhatsApp y te pasamos el precio. El CRM de DoubleTick tiene precio publicado: $150.000 por mes, más USD 150 de implementación, con 7 días gratis.
Mercado Libre es una marca de su titular. DoubleTick no está afiliada a Mercado Libre: se conecta con la API para desarrolladores de Mercado Libre, con la autorización del dueño de cada cuenta.
Seguí explorando
Que ninguna pregunta de Mercado Libre quede sin respuesta
Te ayudamos a conectar la cuenta de tu concesionaria y a dejar armado quién atiende cada consulta.
Relacionado
Otros servicios de DoubleTick
- Leads para concesionariasInteresados que ya escribieron por WhatsApp, por marca y zona.
- Leads de plan de ahorroProspectos de 0km para concesionarias.
- Plataforma DoubleTickBot, CRM y anuncios de Meta en un solo lugar.
- Coexistencia de WhatsAppTu número en la API oficial sin dejar de usar el celular.
- Administrador de anunciosControl de gasto y rebalanceo de campañas de Meta Ads.
- Conversions API para WhatsAppLe devuelve a Meta el lead calificado, no el "hola".
Guías para este servicio
Probala por dentro
La demo interactiva de la plataforma corre en tu navegador con datos de ejemplo: no hace falta registrarte ni conectar nada.
Abrir la demo interactivaCrear tu cuentaCon WhatsApp, Facebook o correo. La puesta en marcha es por etapas.
Página actualizada el .