Plantillas de WhatsApp para vender: 24 ejemplos listos para aprobar, con su categoría y su costo

• 1. Variables numeradas y en orden: {{1}}, {{2}}, {{3}}. Sin saltos ni símbolos como #, $ o % adentro.
• 2. Nunca empezar ni terminar con una variable. "{{1}}, tu turno está confirmado" se rechaza; "Hola {{1}}, tu turno está confirmado." pasa.
• 3. Pocas variables para el largo del texto. Un mensaje de 15 palabras con 4 variables es sospechoso.
• 4. Límites: cuerpo de hasta 1.024 caracteres, encabezado de texto de 60, pie de 60, botones de respuesta rápida de 25 caracteres.
• 5. Nombre en minúsculas, con números y guiones bajos: recordatorio_turno_v2.
• 6. Nada de pedir datos sensibles. La política de WhatsApp prohíbe pedir números completos de tarjeta, de cuenta bancaria o de documento (política). Para el DNI, mandá a un formulario seguro.

El detalle de por qué Meta rechaza o recategoriza plantillas está en plantillas rechazadas.

Mientras la ventana esté abierta no hace falta plantilla ni aprobación, y no se paga nada. Estos sirven para el seguimiento del primer día:

• "¡Hola! Gracias por escribirnos. Para pasarte el precio exacto, ¿lo buscás para entrega inmediata o podés esperar unas semanas?"
• "Te dejo las fotos y la ficha. ¿Querés que te arme la cuota con anticipo y sin anticipo para comparar?"
• "Te paso el precio con el usado incluido si me decís año y kilómetros. ¿Te sirve?"
• "¿Preferís que te llame un asesor o seguimos por acá?"
• "Te reservo el turno del jueves a las 18 h. ¿Lo confirmo?"
• "Quedo atento. Si te queda alguna duda, respondé este mensaje y te contesto yo."

Cada respuesta del cliente reinicia la ventana. Por eso conviene cerrar cada mensaje con una pregunta fácil de contestar.

Para retomar una consulta concreta, con la información que la persona pidió. Si el texto se vuelve promocional, Meta puede pasarla a marketing.

• cotizacion_enviada · Utilidad — "Hola {{1}}, te enviamos la cotización de {{2}} que pediste. La podés ver acá: {{3}}. ¿Te quedó alguna duda?" · Botones: Tengo una duda / Quiero avanzar
• info_solicitada · Utilidad — "Hola {{1}}, ya tenemos la información de {{2}} que nos consultaste. ¿Te la mando por acá?" · Botones: Sí, mandámela / Más adelante
• asesor_asignado · Utilidad — "Hola {{1}}, {{2}} va a ser tu asesor para la consulta de {{3}}. Podés responder este mensaje para hablar directo con él."
• consulta_pendiente · Utilidad — "Hola {{1}}, quedó pendiente tu consulta por {{2}}. ¿Querés que la retomemos hoy?" · Botones: Sí / No, gracias
• cotizacion_por_vencer · Utilidad — "Hola {{1}}, la cotización de {{2}} que te enviamos vale hasta el {{3}}. ¿Querés que la revisemos juntos antes?"

• turno_confirmado · Utilidad — "Hola {{1}}, tu turno quedó confirmado para el {{2}} a las {{3}} en {{4}}. Si no podés venir, avisanos respondiendo este mensaje."
• recordatorio_turno · Utilidad — "Hola {{1}}, te recordamos tu turno de mañana a las {{2}}. ¿Lo confirmás?" · Botones: Confirmo / Necesito cambiarlo
• visita_propiedad · Utilidad — "Hola {{1}}, te esperamos el {{2}} a las {{3}} para visitar la propiedad de {{4}}. Cualquier cambio, respondé acá."
• test_drive_confirmado · Utilidad — "Hola {{1}}, tu prueba de manejo del {{2}} quedó para el {{3}}. Traé tu registro de conducir vigente."
• turno_reprogramar · Utilidad — "Hola {{1}}, no pudimos verte en tu turno del {{2}}. ¿Querés elegir un nuevo horario?" · Botones: Sí, reprogramar / No por ahora

• pago_recibido · Utilidad — "Hola {{1}}, recibimos tu pago de {{2}} por {{3}}. ¡Muchas gracias!"
• pedido_listo · Utilidad — "Hola {{1}}, tu pedido {{2}} ya está listo para retirar en {{3}}. Te esperamos."
• estado_tramite · Utilidad — "Hola {{1}}, tu trámite de {{2}} avanzó al paso {{3}}. Te avisamos apenas tengamos novedades."
• entrega_programada · Utilidad — "Hola {{1}}, la entrega de tu {{2}} está programada para el {{3}}. Si necesitás cambiar el día, respondé este mensaje."
• documentacion_lista · Utilidad — "Hola {{1}}, la documentación de {{2}} ya está lista para retirar en {{3}}. ¿Cuándo te queda cómodo pasar?"
• encuesta_atencion · Utilidad — "Hola {{1}}, ¿cómo te atendimos con tu compra de {{2}}? Respondé con un número del 1 al 5."
• recordatorio_vencimiento · Utilidad — "Hola {{1}}, te recordamos que la cuota {{2}} de tu plan vence el {{3}}. Si ya la pagaste, ignorá este mensaje."

Sobre el último: recordarle a tu propio cliente un vencimiento es utilidad. Otra cosa es la gestión de cobranza de deudas, que figura entre los usos prohibidos de la política de WhatsApp Business (política). Si tu negocio es cobrar deudas de terceros, WhatsApp no es el canal.

Siempre se cobran (alrededor de USD 0,06 por entregado en Argentina), cuentan para el tope de marketing por persona y sólo se mandan a quien aceptó recibirlas. Pocas y con una razón nueva.

• reactivacion_consulta · Marketing — "Hola {{1}}, hace unas semanas nos consultaste por {{2}}. Este mes tenemos {{3}}. ¿Querés que te pase los números?" · Botones: Sí, pasámelos / No me interesa
• nuevo_ingreso · Marketing — "Hola {{1}}, ingresó {{2}}, parecido a lo que buscabas. ¿Te mando fotos y precio?" · Botones: Sí / No, gracias
• precio_actualizado · Marketing — "Hola {{1}}, actualizamos el precio de {{2}} y quedó en condiciones que te pueden interesar. ¿Lo vemos?"
• evento_invitacion · Marketing — "Hola {{1}}, el {{2}} hacemos una jornada de {{3}} en {{4}}. ¿Te anotamos?" · Botones: Anotame / No puedo
• cumpleanos_cliente · Marketing — "Hola {{1}}, ¡feliz cumpleaños de parte de todo el equipo de {{2}}! Este mes tenés un beneficio especial en tu próxima compra. ¿Te cuento?"
• cupos_limitados · Marketing — "Hola {{1}}, quedan pocos lugares para {{2}}, que empieza el {{3}}. ¿Te reservo uno?" · Botones: Reservame / No por ahora
• referido · Marketing — "Hola {{1}}, gracias por elegirnos. Si conocés a alguien que busque {{2}}, pasale este número y lo atendemos con prioridad."

Incluí siempre una opción para dejar de recibir mensajes (el botón No me interesa sirve) y respetala: la política obliga a atender los pedidos de baja.

• Pedir DNI, CBU o número de tarjeta por WhatsApp. Prohibido por la política. Usá un formulario seguro.
• Escribirle a quien no te dio su número ni aceptó mensajes. La política exige consentimiento previo.
• Cobranza de deudas de terceros. Uso prohibido.
• "¿Seguís ahí?" como plantilla de marketing. No aporta nada, se cobra y baja la calidad del número.
• Utilidad disfrazada: "Tu descuento exclusivo está listo" es marketing aunque lo cargues como utilidad. Meta lo recategoriza.

En DoubleTick las plantillas se cargan y se aprueban sobre tu propia cuenta de WhatsApp Business (si cambiás de proveedor, siguen siendo tuyas). El bot usa mensajes libres mientras la ventana está abierta y recurre a una plantilla sólo cuando hace falta; las campañas de reactivación salen por la API oficial con segmentos y reporte de entregados, leídos, respuestas y bajas, y cada respuesta cae en la bandeja del vendedor asignado.

Condiciones: 7 días gratis, USD 150 de implementación a los 7 días y $150.000 por mes, mes vencido. Lo que cobra Meta por cada plantilla lo pagás directo, a costo. Más: seguimiento automático, envío masivo oficial y límite de mensajes.

• Política de WhatsApp Business (actualizada el 23-09-2026; leída el 05-10-2026)
• Meta — Pricing on the WhatsApp Business Platform (05-10-2026)
• Reglas de formato de plantillas: verificadas contra la documentación de Meta el 09-09-2026 en plantillas rechazadas