WhatsApp Business Platform
Envie campanhas de WhatsApp para milhares, do jeito oficial
Modelos aprovados pela API da Meta: seu número fica protegido e cada resposta cai no seu CRM.
Aviso: pode escrever em português, mas por enquanto respondemos no WhatsApp em espanhol.
- API oficial da Meta
- Botão de descadastro
- Relatórios de entrega e leitura
Como funciona
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01Conectamos o seu número
Seu número vai para a API oficial da Meta. Se ele já está no app WhatsApp Business, conectamos com a coexistência para você não perdê-lo.
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02Verificamos a sua empresa
A verificação da empresa na Meta sobe o seu limite de 250 para 2.000 novos destinatários por dia e habilita o nome de exibição.
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03Aprovamos os seus modelos
Toda mensagem enviada fora da janela de 24 horas sai como modelo aprovado pela Meta: marketing, utilidade ou autenticação.
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04Enviamos em lotes e medimos
As campanhas saem em lotes para a sua lista com opt-in, com relatórios de entrega, leitura e resposta por mensagem.
Preços
A partir deUS$ 19/mês
Plano inicial, até 1.000 contatos · mais volume US$ 64/mês · 7 dias grátis.
As tarifas da Meta por mensagem não estão incluídas: a Meta cobra conforme a categoria do modelo e o país do destinatário. Preços oficiais da Meta.
O que é o envio em massa oficial pelo WhatsApp?
É enviar mensagens para muitos contatos de uma vez pela API oficial da Meta (WhatsApp Business Platform, via Cloud API), em vez de um painel que automatiza o WhatsApp Web.
Como as mensagens vão para pessoas sem uma conversa aberta, elas saem como modelos aprovados pela Meta, só para contatos que deram consentimento (opt-in).
Por que pelo caminho oficial
- Sem painéis não oficiais: eles automatizam o WhatsApp Web e terminam com o número bloqueado. O caminho oficial também não é imune: o que restringe uma conta são as denúncias e bloqueios das pessoas, por isso o opt-in não é opcional.
- Escala real: 2.000 por dia com a empresa verificada e depois 10.000 e mais de 100.000 por dia conforme a sua qualidade.
- Métricas por mensagem: quantas foram entregues, lidas e respondidas.
- Modelos ricos: botões de resposta rápida e de chamada para ação, listas, imagens, PDF e variáveis personalizadas (nome, pedido, valor).
- Conversa, não spam: quando alguém responde, abre a janela de 24 horas e a sua equipe ou o bot continuam o atendimento dentro do CRM.
As 3 categorias de modelo
- Marketing: promoções, lançamentos, novidades, carrinhos abandonados, reengajamento. Exige opt-in e boa qualidade.
- Utilidade: confirmações de pedido, agendamentos, entregas, lembretes, faturas, avisos pós-venda.
- Autenticação: códigos de verificação (OTP) e códigos de login de uso único.
- Cada categoria tem o seu preço, que a Meta define conforme o país do destinatário.
Quanto você pode enviar e a classificação de qualidade
- Um número não verificado começa com 250 novos destinatários a cada 24 horas.
- Verificar a empresa na Meta sobe para 2.000 por dia e, a partir daí, o limite cresce sozinho com boa qualidade.
- A Meta classifica o seu número pelos bloqueios e denúncias (verde, amarelo, vermelho), e essa qualidade define o seu limite.
- A Meta também limita quantos modelos de marketing cada pessoa recebe somando todas as empresas e testa cada modelo novo primeiro com uma amostra: uma lista fria ou uma mensagem ruim é filtrada.
Como evitamos que a sua linha seja bloqueada
- Acompanhamos ao vivo a classificação de qualidade e a taxa de bloqueios.
- Se os bloqueios passam de 0,5% disparamos um alerta; acima de 1% pausamos aquele número automaticamente antes que a Meta o restrinja.
- Toda campanha de marketing traz um descadastro visível: o contato responde STOP e fica fora dessa e de todas as campanhas seguintes.
- Um descadastro fácil protege você: a alternativa é o contato tocar em "Denunciar spam", que pesa mais contra a sua qualidade.
O que você precisa para começar
- Um número de telefone: um novo ou o que você já usa (com a coexistência, sem perdê-lo).
- Meta Business Manager.
- Uma lista de contatos com consentimento (opt-in).
- Modelos aprovados: nós escrevemos e aprovamos junto com você.
Perguntas frequentes
É legal e seguro? Meu número pode ser banido?
Vai pela API oficial da Meta, com modelos aprovados e só para contatos com opt-in. O que restringe números são bloqueios e denúncias, por isso enviamos só para quem quer receber, incluímos descadastro e pausamos um número antes que a Meta o restrinja.
Para quantos contatos posso enviar por dia?
Um número não verificado começa com 250 novos destinatários a cada 24 horas. Com a verificação da empresa sobe para 2.000 por dia e depois cresce automaticamente conforme a qualidade.
Qual a diferença para a lista de transmissão do WhatsApp Business?
A lista de transmissão só chega a quem salvou o seu número e tem limite de 256 contatos. As campanhas oficiais usam modelos aprovados, alcançam a sua lista com opt-in em escala e trazem relatórios por mensagem.
Quanto custa?
A partir de US$ 19 por mês (até 1.000 contatos), US$ 64 por mês para mais volume, com 7 dias grátis. A Meta cobra por mensagem à parte, conforme a categoria do modelo e o país do destinatário.
O painel está em português?
Por enquanto o painel está em espanhol. Configuramos e operamos as suas campanhas junto com você, e você pode falar com a gente em português pelo WhatsApp.
Envie a sua primeira campanha oficial
Conte para a gente sobre a sua lista e a sua mensagem: configuramos o número, os modelos e o primeiro lote.
Começar minha primeira campanhaAviso: pode escrever em português, mas por enquanto respondemos no WhatsApp em espanhol.
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