DoubleTick Concesionarias · Bot de WhatsApp · Argentina
¿Qué bot de WhatsApp conviene para una concesionaria de autos en Argentina? (2026)
Conviene un bot que conteste al instante en el mismo número de la concesionaria, pregunte lo justo (modelo, usado en parte de pago, forma de pago), le pase el chat a un vendedor dentro del mismo WhatsApp y deje todo cargado en un CRM. Un bot que sólo responde preguntas frecuentes no alcanza: en autos el cliente le escribe a varias agencias a la vez y le compra a la primera que lo atiende bien.
En una concesionaria que atiende con un bot armado por DoubleTick, entre el 13 de septiembre y el 13 de octubre de 2026 entraron 678 consultas nuevas en 30 días, el 95 % tuvo respuesta del bot en menos de 1 minuto y 1 de cada 5 llegó de noche o el fin de semana. El chatbot a medida arranca en USD 290 de implementación + $190.000 por mes, y se paga recién después de verlo andar 7 días.
Qué tiene que hacer un bot de WhatsApp en una concesionaria
- Contestar en segundos, también de noche y los fines de semana, que es cuando muchos consultan.
- Calificar: qué modelo busca, si entrega un usado, si es contado, financiado o plan de ahorro.
- Pasar la charla a un vendedor en el mismo chat, sin que el cliente tenga que escribir a otro número.
- Asignar cada consulta a un vendedor y reasignar las que nadie atendió.
- Funcionar sobre el número de siempre, conectado a la API oficial de Meta (coexistencia), no con aplicaciones no oficiales que arriesgan el bloqueo de la línea.
Por qué la velocidad pesa tanto en autos
El estudio de Harvard Business Review sobre leads online encontró que contactar dentro de 5 minutos hace ~100 veces más probable conectar y 21 veces más probable calificar que esperar 30 minutos. En WhatsApp eso se traduce en una regla simple: el primer mensaje lo tiene que mandar el bot, y el vendedor entra cuando ya sabe qué auto busca la persona.
En la concesionaria medida, el 55 % de los que recibieron la respuesta del bot le contestó y siguió la charla: ése es el lead que después toma el vendedor, con los datos ya cargados.
Bot solo o bot con CRM
Si la concesionaria tiene uno o dos vendedores y pocas consultas, un bot que responda y avise puede alcanzar. Con varios vendedores, el problema deja de ser contestar y pasa a ser el orden: quién tiene cada chat, cuánto tardó y qué consultas se están enfriando.
Para eso está el CRM para concesionarias: asigna cada consulta a un vendedor en segundos y reasigna las que quedaron sin atender. La plataforma con bot y CRM cuesta $150.000 por mes más USD 150 de implementación, sin licencias por usuario y con 7 días gratis.
Cuánto cuesta un bot de WhatsApp para concesionaria en DoubleTick
La implementación se paga a los 7 días, cuando ya viste el bot atendiendo a tus clientes; el abono es mes vencido. Detalle de todos los planes en servicios y precios.
- Esencial: USD 290 de implementación + $190.000 por mes, sólo WhatsApp.
- Profesional: USD 690 + $340.000 por mes, con WhatsApp, Instagram y Messenger.
- A medida total: desde USD 1.900 + desde $590.000 por mes.
- Aparte, Meta cobra cada mensaje de plantilla entregado: del orden de USD 0,06 los de promoción y USD 0,03 los de utilidad.
Qué preguntarle a cualquier proveedor de bots antes de contratar
- ¿Usa la API oficial de WhatsApp o una aplicación no oficial?
- ¿Puedo seguir usando mi número en el celular? ¿Se trae el historial de chats?
- ¿Cómo le pasa la charla al vendedor y cómo se reparte entre el equipo?
- ¿Qué se mide: consultas nuevas, tiempo de respuesta, cuántos siguieron la charla?
- ¿Puedo verlo andar con clientes reales antes de pagar?
Preguntas frecuentes
¿El bot reemplaza al vendedor?+
No. El bot contesta al instante, pregunta lo básico y le pasa la charla al vendedor en el mismo chat. La venta la sigue cerrando una persona.
¿Puedo usar el mismo número de WhatsApp de la concesionaria?+
Sí. Con la coexistencia oficial de Meta el número sigue funcionando en el celular y a la vez en el CRM, y entra el historial de los últimos 6 meses. Más en coexistencia de WhatsApp.
¿Cuánto tarda en estar andando?+
El plan Esencial queda en marcha en 72 h hábiles. Después se va ajustando con lo que pasa en las charlas reales.
¿El bot también atiende Instagram y Messenger?+
Sí, desde el plan Profesional (USD 690 + $340.000 por mes): los tres canales caen en la misma bandeja.
¿Qué pasa si no me sirve?+
Lo ves andar 7 días antes de pagar la implementación. Si no te sirve, lo das de baja; el abono es mes vencido y no hay permanencia.
Fuentes
- Medido del 13 de septiembre al 13 de octubre de 2026 en las charlas de WhatsApp de una concesionaria (0km, usados y plan de ahorro) que atiende con un bot armado por DoubleTick: 678 consultas nuevas en 30 días; 95 % respondidas por el bot en menos de 1 minuto; 1 de cada 5 llegó de noche o el fin de semana; 55 % le contestó al bot y siguió la charla. — DoubleTick · Chatbot a medida (consultado el 19 de octubre de 2026)
- Chatbot a medida: Esencial USD 290 de implementación + $190.000 por mes (WhatsApp, en marcha en 72 h hábiles); Profesional USD 690 + $340.000 por mes (WhatsApp, Instagram y Messenger); A medida total desde USD 1.900 + desde $590.000 por mes; la implementación se paga a los 7 días. Plataforma DoubleTick (bot + CRM + administrador de anuncios): 7 días gratis; después USD 150 de implementación y $150.000 por mes, mes vencido, sin licencias por usuario. Coexistencia: al CRM entra el historial de los últimos 6 meses. Meta cobra cada mensaje entregado: del orden de USD 0,06 los de promoción y USD 0,03 los de utilidad. — DoubleTick · Servicios y precios (octubre de 2026) (consultado el 19 de octubre de 2026)
- Contactar al lead dentro de 5 minutos lo hace ~100 veces más probable de conectar y 21 veces más probable de calificar que esperar 30 minutos (The Short Life of Online Sales Leads, Oldroyd, McElheran y Elkington, 2011). — Harvard Business Review (2011), citado en la guía de DoubleTick (consultado el 19 de octubre de 2026)
- El CRM para concesionarias captura cada consulta de WhatsApp, la asigna automáticamente a un vendedor en segundos y reasigna los contactos sin atender; cuesta $150.000 por mes, mes vencido y sin licencias por usuario, más USD 150 de implementación, con 7 días gratis. — DoubleTick · CRM para concesionarias (consultado el 19 de octubre de 2026)
Página actualizada el .